Elektronik ticaret platformlarında gerçek sipariş verilerini ele geçiren dolandırıcılar, tüketicileri harici IBAN ve sahte ödeme bağlantılarına yönlendirerek finansal kayıplara yol açıyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sistem dışına taşınan tüm finansal transferlerin tüketiciler açısından yüksek risk barındırdığını vurgulayarak resmi kanallar dışındaki taleplere itibar edilmemesini istedi.
Dijital alışveriş süreçlerinde mağdurlara ulaşan şahıslar, fiyat uyuşmazlığı veya sistem hatası gerekçeleriyle ek bakiye transferi talep ediyor. Tüketicilerin güvenini istismar etmek amacıyla mevcut sipariş ayrıntılarını kullanan kötü niyetli odaklar, doğrudan banka hesaplarına transfer yapılmasını hedefliyor.
Siber yöntemlerin evrildiğine ve kişisel verilerin korunmasının önemine işaret eden Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sürece dair şu ifadeleri kullandı:
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Sahte İnternet Siteleri ve Ödeme Bağlantıları
Ek mali yükümlülük bildirimleriyle karşılaşan alıcıların, kontrolleri yalnızca aracı platformların resmi uygulamaları veya internet siteleri üzerinden yapması gerektiği aktarılıyor. Güvenli ödeme sistemlerinin taklit edilerek sahte ara yüzler hazırlandığını belirten Baki, şunları söyledi:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
Sosyal Mühendislik Riskine Karşı Teyit Mekanizması
Ödeme yapmadan önce iletişime geçen şahsın resmi yetkisinin ve sunulan hesap detaylarının platform kanallarından doğrulanması gerektiği hatırlatılıyor. Tüketicilerin anlık kararlar almaktan kaçınması gerektiğini vurgulayan Baki, değerlendirmesini şu sözlerle tamamladı:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
